„Wie lange gilt die Hörmann Garantie?“ Auf Garagen-Sektionaltore, das Rolltor RollMatic und Berry-Schwingtore gibt Hörmann 10 Jahre Garantie, auf Hörmann Antriebe 5 Jahre. Für Funk, Zubehör und Sonderanlagen nennen die Antriebsbedingungen 2 Jahre. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler. Wer den Kaufbeleg verliert, das Tor falsch montieren lässt oder die Wartung schleifen lässt, riskiert den Anspruch.
Garagentore Weber ist Ihr Fachbetrieb für hochwertige Hörmann Garagentore inklusive Beratung, Aufmaß und fachgerechter Montage. Hier lesen Sie, was die Hörmann Garantiebedingungen konkret regeln, wo die gesetzliche Gewährleistung anders greift und warum die Wartung dabei zählt. Grundlage sind Hörmann Kataloge und Anleitungen, Stand November 2026.
Das Wichtigste in Kürze
- ✓10 Jahre Garantie auf Hörmann Sektionaltore, RollMatic Rolltore und Berry-Schwingtore
- ✓5 Jahre auf Antriebstechnik, Motor und Motorsteuerung der Hörmann Antriebe
- ✓2 Jahre auf Funk, Zubehör und Sonderanlagen
- ✓Nachweis ist der originale Kaufbeleg, Ansprechpartner ist der Händler
- ✓Ausgeschlossen: Montagefehler, unterlassene Wartung, Verschleiß, fremde Ersatzteile
Hörmann Garantie im Überblick: Produkte und Laufzeiten
Hörmann nennt die Garantiezeiten in den Produktkatalogen und regelt die Details in eigenen Garantiebedingungen. Die Tabelle zeigt nur Werte, die so in Hörmann Unterlagen stehen. Die Garantie läuft jeweils ab Kaufdatum.
Die Angaben zu Federn und Seilen stammen aus dem Garantieheft von 2016. Ob sie für Ihr Tor noch genau so gelten, steht in den Unterlagen, die mit dem Tor geliefert wurden. Maßgeblich sind immer die Bedingungen zum Kaufzeitpunkt.
Sektionaltor, Rolltor, Schwingtor: 10 Jahre auf das Tor
Laut den aktuellen Katalogen gibt Hörmann 10 Jahre Garantie auf alle Sektionaltore, auf die Garagen-Rolltore RollMatic und auf alle Berry-Schwingtore. Das betrifft auch die Modelle aus unserem Sortiment: das Hörmann Sektionaltor LPU 42, das Renovierungstor RenoMatic, das RollMatic und die Seiten-Sektionaltore.
Im Garantieheft für Garagentore beschreibt Hörmann die 10 Jahre als Garantie auf die sichere Funktion des Tores. Für stark beanspruchte Bauteile gilt dort eine kürzere Frist: 5 Jahre auf Federn, Drahtseile, Laufrollen, Scharniere und Umlenkrollen, bei normaler Nutzung von höchstens 5 Torbetätigungen pro Tag. Fahren Sie Ihr Tor deutlich öfter, sprechen Sie das bei der Planung an.
Hörmann Antrieb Garantie: 5 Jahre auf die Technik
Auf Hörmann Antriebe gibt es 5 Jahre Garantie. Die Antriebsanleitungen werden genauer: 5 Jahre Teilegarantie auf Antriebstechnik, Motor und Motorsteuerung, 2 Jahre auf Funk, Zubehör und Sonderanlagen. Das gilt für die SupraMatic und ProMatic der Serie 4, die wir als Hörmann Garagentorantrieb montieren.
Die aktuelle Anleitung zum SupraMatic H 4 (Stand 2025) begrenzt die Garantie zusätzlich auf eine Nutzung von 20 Zyklen pro Stunde und 150 Zyklen pro Tag. In einer privaten Garage erreichen Sie das kaum. Handsender wie der HSE 4 BS gehören zum Funkzubehör, für sie gelten die 2 Jahre.
Was die Hörmann Garantie abdeckt
In der Garantiezeit beseitigt Hörmann Mängel, die nachweislich auf Material- oder Herstellungsfehler zurückgehen. Ob repariert, getauscht oder ein Minderwert ersetzt wird, entscheidet Hörmann. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum von Hörmann über.
Nicht enthalten sind laut Bedingungen die Kosten für Aus- und Einbau und für den Versand. Begleit- und Folgeschäden deckt die Garantie ebenfalls nicht. Ein defekter Motor wird also ersetzt, die Arbeitszeit für den Tausch vor Ort tragen Sie aus der Garantie heraus selbst, sofern nicht die gesetzliche Gewährleistung greift.
Was nicht unter die Garantie fällt
Die Liste der Ausschlüsse ist lang. In den aktuellen Antriebsbedingungen nennt Hörmann unsachgemäße Montage oder Elektroanschluss, falsche Inbetriebnahme oder Benutzung und unterlassene Pflege, Reinigung und Wartung. Dazu kommen Vandalismus, äußere Einflüsse wie Feuer, Hagel, Salze oder aggressive Stoffe und ein ungeeigneter Einbauort.
Ebenso ausgeschlossen: Reparaturen durch nicht fachkundige Personen, Ersatzteile, die nicht original sind, Umbauten ohne schriftliche Zustimmung, Verschleiß und normale Abnutzung sowie ein entferntes oder unleserliches Typenschild. Wer an Federn oder Seilen selbst schraubt, riskiert mehr als die Garantie. Torsionsfedern und Seile stehen unter hoher Spannung, Arbeiten daran gehören ausschließlich in die Hände von Fachleuten.
Voraussetzungen: Kaufbeleg, Vertriebsweg, Erstkäufer
Die Garantie gilt nur in dem Land, in dem das Produkt gekauft wurde, und nur beim Kauf über den von Hörmann vorgegebenen Vertriebsweg. Nachweis ist der originale Kaufbeleg mit Kaufdatum. Ohne ihn lässt sich die Garantie nicht geltend machen.
Die aktuellen Antriebsbedingungen gehen weiter: Das Produkt muss im Eigentum des Erstkäufers sein und darf nicht demontiert und wieder aufgebaut worden sein. Ein gebrauchter Antrieb aus zweiter Hand fällt damit heraus. Eine Online-Registrierung verlangen die von uns geprüften Bedingungen nicht. Das ältere Garantieheft für Garagentore sah eine Garantiekarte mit Händlerstempel vor, die Sie zusammen mit dem Kaufbeleg aufbewahren.
Hörmann Garantie oder gesetzliche Gewährleistung?
Die beiden Begriffe werden oft vermischt. Die gesetzliche Gewährleistung ist ein Anspruch gegen Ihren Vertragspartner, also gegen Händler oder Montagebetrieb. Sie betrifft Mängel, die schon bei der Übergabe vorlagen. Beim reinen Kauf beträgt die Frist in der Regel zwei Jahre. Bei der Gewährleistung am Garagentor mit Montage können je nach Vertrag und Einzelfall längere Fristen gelten.
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von Hörmann. Sie gilt neben der Gewährleistung, nicht an ihrer Stelle. Hörmann weist in den Bedingungen selbst darauf hin: Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln sind unentgeltlich und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Gut zu wissen: Garantie ersetzt keine Gewährleistung
Die Gewährleistung gibt Ihnen das Gesetz, die Garantie gibt der Hersteller freiwillig und zu seinen Bedingungen. Zeigt sich ein Mangel kurz nach der Montage, ist meist zuerst der Vertragspartner zuständig. Das ist eine allgemeine Einordnung und keine Rechtsberatung.
Welche Rolle spielt die Wartung?
Einen Wartungsvertrag nennen die Hörmann Bedingungen nicht als Voraussetzung. Ausgeschlossen sind aber Mängel durch unterlassene Pflege, Reinigung und Wartung. In den Antriebsanleitungen empfiehlt Hörmann, die Toranlage jährlich von einer sachkundigen Person prüfen und warten zu lassen. Die Sicherheitsfunktionen sollen Sie selbst monatlich prüfen.
Gibt es Streit, ob ein Schaden ein Materialfehler oder eine Folge mangelnder Pflege ist, hilft ein dokumentierter Wartungsnachweis. Was bei einer Wartung geprüft wird, zeigt unser Ratgeber Garagentor Wartung.
Tipp vom Fachbetrieb
Legen Sie für Ihr Tor einen Ordner an: Rechnung, Garantieheft, Anleitung, ein Foto vom Typenschild und die Wartungsprotokolle. Für Tore aus unserer Montage bieten wir einen Wartungsvertrag für 149 € pro Jahr an. Er ist ein Angebot, keine Bedingung für die Hörmann Garantie.
Ersatzteile und Reparaturen in der Garantiezeit
Wird im Garantiefall ein Teil ersetzt, beginnt die Garantie nicht neu. Für Ersatzlieferungen gilt die restliche Garantiezeit des ursprünglichen Produkts, mindestens aber sechs Monate. Vorsicht bei Eigenreparaturen: Fremde Ersatzteile und Arbeiten durch nicht fachkundige Personen schließt Hörmann aus.
Original-Ersatzteile bekommen Sie über den Fachhandel. Welche Teile Laien tauschen dürfen und welche nicht, erklärt unser Ratgeber Garagentor Ersatzteile.
Wissenswert
Die Hörmann Garantiebedingungen haben sich über die Jahre geändert. Maßgeblich sind die Bedingungen, die Ihrem Produkt beim Kauf beilagen. Bei Antrieben stehen sie im hinteren Teil der Anleitung für Montage, Betrieb und Wartung.
So machen Sie einen Garantiefall geltend
Ansprechpartner ist laut Hörmann der Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Damit der Fall zügig geprüft werden kann, verlangt Hörmann einige Angaben:
Hörmann darf zur Prüfung Dritte hinzuziehen und weitere Informationen nachfordern. Geben Sie Ihre Kontaktdaten vollständig an, damit Rückfragen schnell geklärt sind.
Ihr Hörmann Tor stammt von uns?
Dann sind wir Ihr Ansprechpartner. Schicken Sie uns Rechnung, ein Foto vom Typenschild und eine kurze Fehlerbeschreibung.
oder direkt anrufen: 06341 9287800
Garantie abgelaufen oder altes Tor: was jetzt?
Ist die Garantiezeit vorbei oder fehlt der Beleg, zahlen Sie Reparaturen selbst. Wir warten und reparieren in erster Linie Hörmann Tore und Antriebe, die wir selbst geliefert haben. Für fremde oder sehr alte Tore versprechen wir keine Reparatur.
Bei alten Toren lohnt oft der Austausch, und ein neues Tor startet wieder mit der vollen Hörmann Garantie. Zur Orientierung, jeweils inklusive Montage: RenoMatic ab ca. 2.500 €, LPU 42 im Standardmaß ab ca. 3.500 €, RollMatic ab ca. 4.200 €, Antrieb nachrüsten ab ca. 700 €. Verbindlich wird der Preis nach dem kostenlosen Aufmaß. Wir beraten Sie und machen ein Angebot für ein neues Tor oder einen neuen Antrieb.
Fazit: Hörmann Garantie richtig nutzen
Die Hörmann Garantie läuft lange: 10 Jahre auf Sektionaltore, RollMatic und Berry-Schwingtore, 5 Jahre auf die Antriebstechnik, 2 Jahre auf Funk und Zubehör. Sie greift bei Material- und Herstellungsfehlern, nicht bei Verschleiß, Montagefehlern oder fehlender Wartung. Heben Sie den Kaufbeleg auf, lassen Sie das Tor jährlich prüfen und arbeiten Sie nie selbst an Federn und Seilen. Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.
Häufige Fragen zur Hörmann Garantie
Wie lange gilt die Garantie auf Hörmann Tore?
Laut aktuellen Katalogen 10 Jahre auf alle Sektionaltore, Rolltore RollMatic und Berry-Schwingtore, gerechnet ab Kaufdatum. Für Federn, Seile, Laufrollen und Scharniere nannte das Garantieheft von 2016 eine kürzere Frist von 5 Jahren.
Wie viele Jahre Garantie gibt Hörmann auf Antriebe?
5 Jahre auf Antriebstechnik, Motor und Motorsteuerung. Für Funk, Zubehör und Sonderanlagen gelten 2 Jahre.
Gilt die Garantie auch für den Handsender?
Handsender zählen zum Funkzubehör, dafür nennen die Antriebsbedingungen 2 Jahre. Die Batterie wechseln Sie selbst.
Muss ich mein Hörmann Tor registrieren?
Eine Online-Registrierung nennen die von uns geprüften Bedingungen nicht. Entscheidend ist der originale Kaufbeleg. Bei älteren Toren gehört die ausgefüllte Garantiekarte mit Händlerstempel dazu.
Verliere ich die Garantie ohne Wartung?
Einen Wartungsvertrag verlangt Hörmann nicht. Mängel durch unterlassene Pflege und Wartung sind aber ausgeschlossen, und Hörmann empfiehlt eine jährliche Prüfung durch eine sachkundige Person.
Zahlt Hörmann auch die Montage im Garantiefall?
Nein. Kosten für Aus- und Einbau und für den Versand übernimmt Hörmann laut Bedingungen nicht. Ob die gesetzliche Gewährleistung Ihres Vertragspartners greift, ist eine eigene Frage.
Gilt die Garantie nach einem Hausverkauf weiter?
Die aktuellen Antriebsbedingungen setzen voraus, dass sich das Produkt im Eigentum des Erstkäufers befindet. Bei einem Eigentümerwechsel ist der Anspruch daher fraglich. Klären Sie das mit dem Händler, der das Tor geliefert hat.
Repariert Garagentore Weber auch Tore aus anderen Quellen?
Wir betreuen in erster Linie Hörmann Tore und Antriebe, die wir selbst geliefert haben. Bei fremden oder sehr alten Toren versprechen wir keine Reparatur, beraten Sie aber zum Austausch und machen ein Angebot.
Neues Hörmann Tor mit voller Garantie
Beratung, kostenloses Aufmaß und fachgerechte Montage vom Fachbetrieb aus der Pfalz. Für Ihr neues Tor gilt die aktuelle Hörmann Garantie.
oder direkt anrufen: 06341 9287800
